A satisfação dos nossos clientes é a prioridade da IMP - International Masters Publishers. Damos valor à opinião dos nossos clientes e isso se reflete claramente na nossa linha de produtos de sucesso.
A IMP garante a você o conforto de decidir em sua casa, recebendo envios entre três a quatro semanas semanas. Cada envio, incluindo o Kit de Boas-Vindas, é seguido de um período de avaliação de 10 dias, a contar da data de recebimento, para que possa avaliar o produto e decidir se pretende continuar a colecionar. Acreditamos que é essencial dar aos nossos consumidores controle e liberdade. Não há qualquer obrigação de comprar um número mínimo de fascículos.
Se não efetuar o cancelamento, receberá o envio seguinte devendo pagar o montante integral até a data especificada na fatura. Em caso de devolução dentro do prazo de 10 dias após o recebimento, não terá que efetuar qualquer pagamento, sendo necessário apenas contatar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e efetuar a devolução do produto.
Se receber qualquer remessa em mau estado, procederemos imediatamente a sua substituição gratuita ou o respectivo reembolso.
A coleção pode ser cancelada ou suspensa a qualquer momento. Basta contatar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, pelo telefone 4003-2125.
Se não conseguirmos processar o seu pedido de cancelamento antes do envio seguinte, possivelmente você receberá mais um envio da nossa parte. Nesse caso, deve contatar-nos de imediato para confirmar que o seu pedido de cancelamento foi processado.
A IMP envia kits de boas-vindas a destinatários maiores de 18 anos. No caso de produtos destinados ao público infantil, um responsável deverá efetuar o pedido. Aceitando essa oferta, irá se tornar cliente da International Masters Publishers (IMP).
A IMP processa os dados pessoais automaticamente, que são destinados ao seu pedido, ao respectivo apoio administrativo, estatístico e financeiro, assim como à apresentação futura de outros produtos e serviços da IMP ou de terceiros de reconhecida idoneidade. O fornecimento dos dados é facultativo e é garantido o direito ao seu acesso, retificação e oposição, dirigindo-se por escrito à IMP. Se não quiser receber ofertas de terceiros, por favor, contate-nos pelo telefone 4003-2125.