A satisfação dos nossos clientes é a prioridade da IMP - International Masters Publishers. Damos valor à opinião dos nossos clientes e isso se reflete claramente na nossa linha de produtos de sucesso.
A IMP garante a você o conforto de decidir em sua casa, recebendo envios de três em quatro semanas. Cada envio, incluindo o Kit de Boas-Vindas, é seguido de um período de avaliação de 10 dias, a contar da data de recepção, para que possa analisar o pacote e decidir se pretende continuar.
Se não efetuar qualquer cancelamento, receberá o envio seguinte, devendo pagar o montante integral até a data especificada na fatura. Se pretender devolver o envio, não terá que efetuar qualquer pagamento, tendo apenas de contatar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
Se receber qualquer remessa em mau estado, procederemos imediatamente a sua substituição gratuita ou ao respectivo reembolso. Não há qualquer obrigação de comprar um número mínimo de fichas.
A coleção pode ser cancelada ou suspensa em qualquer momento. Basta contatar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, pelo telefone 4003-2125.
Se não conseguirmos processar o seu pedido antes do envio seguinte, possivelmente você irá receber mais um envio da nossa parte. Nesse caso, deve contatar-nos de imediato para confirmar que o seu pedido de cancelamento foi mesmo processado.
A IMP envia kits de Boas-Vindas a destinatários maiores de 18 anos. No caso de produtos destinados ao público infantil, um responsável deverá efetuar o pedido. Aceitando essa oferta, irá se tornar cliente da International Masters Publishers (IMP).
A IMP processa os dados pessoais automaticamente, que são destinados ao seu pedido, ao respectivo apoio administrativo, estatístico e financeiro, assim como à apresentação futura de outros produtos e serviços da IMP ou de terceiros de reconhecida idoneidade. O fornecimento dos dados é facultativo e é garantido o direito ao seu acesso, retificação e oposição, dirigindo-se por escrito à IMP. Se não quiser receber ofertas de terceiros, por favor, contate-nos pelo telefone 4003-2125.